Ha reservasjonen tilgjengelig
Navn og reservasjonsinformasjon gjør registreringen raskere når du ankommer.
Praktisk informasjon
Planlegg besøket
Oppgi gjerne ønskede datoer, antall gjester og hva forespørselen gjelder. Da blir det enklere å gi deg relevant informasjon om oppholdet.
AdresseStorgata 21, 0184 Oslo, Norge
Telefon+47 22 33 44 55
E-postinfo@velquessagrandhotel.com
ResepsjonDøgnåpen
CasinoAdgang fra 18 år
Før ankomst
Det er nyttig å vite
Ta med gyldig legitimasjon dersom du planlegger å besøke casinoområdet. Informer oss gjerne på forhånd om tilgjengelighetsbehov eller andre praktiske forhold knyttet til oppholdet.
Casinoområdet
Casinoområdet er kun tilgjengelig for voksne gjester som har fylt 18 år.
Kontakt oss før besøket
Beskriv behovet ditt i forespørselen slik at vi kan gi konkret informasjon før ankomst.
Hva vi kan hjelpe med
Gjør forespørselen så konkret som mulig
Jo tydeligere du beskriver hva du trenger, desto enklere er det å gi relevant informasjon. Bruk kontaktskjemaet til spørsmål om rom, ankomst, tilgjengelighet, casinoområdet eller andre praktiske deler av besøket.
Opphold og romkategori
Oppgi gjerne ønsket periode, antall gjester og om du prioriterer kompakt rom, mer gulvplass eller en tydeligere oppdeling mellom sove- og oppholdssone.
Ankomst og tilgjengelighet
Har du konkrete behov knyttet til adkomst eller andre praktiske forhold, bør de beskrives før besøket. Da kan du få mer presis informasjon og unngå usikkerhet ved ankomst.
Spørsmål om området
Du kan be om generell informasjon om aldersgrense, soner og hvordan casinoområdet henger sammen med hotelldelen. Casinoområdet er kun for personer som har fylt 18 år.
Ikke legg inn mer informasjon enn nødvendig
Kontaktskjemaet er beregnet på vanlige spørsmål og forespørsler om opphold. Skriv kort hva saken gjelder og hvilke datoer eller praktiske forhold som er relevante.
Ikke oppgi betalingsinformasjon eller andre opplysninger som ikke er nødvendige for at hotellet skal forstå forespørselen.
Skill mellom hotell og casino når det er relevant
Dersom oppholdet ditt først og fremst gjelder hotellet, trenger du ikke planlegge bruk av casinoområdet. Hvis casinoet er en del av besøket, kan du samtidig avklare aldersgrense og praktiske forhold før ankomst.
På den måten blir hotelloppholdet og eventuell casinoaktivitet to tydelige valg i samme reiseplan.
Vanlige avklaringer
Spør før ankomst hvis noe er viktig for oppholdet
Kontaktpunktet er først og fremst til for å fjerne usikkerhet før besøket. Dersom et bestemt praktisk forhold er avgjørende for at oppholdet skal fungere, er det bedre å avklare det på forhånd enn å basere seg på antakelser.
Ankomst og avreise
Oppgi datoene du vurderer og eventuelle tidsmessige forhold som er viktige. Da blir det enklere å få relevant informasjon om hvordan oppholdet kan planlegges fra ankomst til avreise.
Praktiske hensyn
Hvis du trenger konkret informasjon om adkomst, plassbehov eller andre forhold ved rom og fellesarealer, beskriv behovet med noen få presise setninger. Det gir et bedre grunnlag for et nyttig svar.
Hotell og casino hver for seg
Du kan spørre kun om hotelldelen, kun om casinoområdet eller om hvordan de to delene henger sammen. Et hotellopphold forutsetter ikke at du besøker casinoet.